Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
Esta política descreve como o Ritmo Planner coleta, utiliza e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
O Ritmo Planner é uma plataforma de planejamento financeiro pessoal e patrimonial operada por Ritmo Planner Tecnologia Ltda. ("Ritmo Planner", "nós" ou "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais: • Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada em formato criptografado). • Dados financeiros de projeção: patrimônio, aportes, metas, idade e demais informações inseridas voluntariamente pelo usuário para fins de simulação. • Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe, Inc. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. • Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, cliques e interações com a plataforma, coletados de forma anonimizada. • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para: • Criar e gerenciar sua conta na plataforma. • Fornecer as funcionalidades de projeção e planejamento financeiro. • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas. • Enviar comunicações transacionais (confirmações, faturas, alertas de conta). • Melhorar continuamente a plataforma com base no comportamento de uso anonimizado. • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Base Legal
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: • Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e coleta de dados de uso analítico. • Execução de contrato (Art. 7º, V): para criar sua conta, processar pagamentos e entregar os serviços contratados. • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço. • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou determinação judicial.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações: • Stripe, Inc.: dados necessários para o processamento seguro de pagamentos e gestão de assinaturas. A Stripe opera como operadora de dados e está sujeita à sua própria Política de Privacidade (stripe.com/privacy). • Prestadores de serviço: provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise que atuam estritamente sob nossas instruções e estão contratualmente vinculados a manter a confidencialidade dos dados. • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigações legais de retenção (ex: dados fiscais retidos por 5 anos conforme legislação tributária brasileira).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo: • Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. • Controle de acesso baseado em função (RBAC) com autenticação multifator para acesso interno. • Monitoramento contínuo de segurança e auditorias periódicas. • Parceiros de infraestrutura com certificações SOC 2 e ISO 27001. Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
8. Direitos do Titular
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (Art. 18): • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles. • Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei. • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável. • Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores. • Oposição: ao tratamento baseado em legítimo interesse. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessões de usuário, memorizar preferências (como tema claro/escuro) e coletar dados de uso anonimizados. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.
11. Encarregado (DPO) e Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relativas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): E-mail: contato@ritmoplanner.com.br Responderemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com nosso DPO: contato@ritmoplanner.com.br